Sitios Web Rápidos

• Se debe considerar la productividad del usuario antes que la productividad de la máquina. Si el usuario debe esperar la respuesta del sistema por un período prolongado, estas pérdidas de tiempo se pueden convertir en pérdidas económicas. La interfaz requiere, en sí misma, un esfuerzo mental independiente del contenido que nos muestre. 
• El usuario además de entender el mensaje, ha de comprender la mecánica y la operativa que le oferta el interfaz. (sintáxis, órdenes, códigos, abreviaciones, iconos...) Todo esto supone una carga de memoria sumada por el usuario. Un buen sistema, por tanto, ha de requerir menos esfuerzos mentales de manejo del interfaz y concentrar la atención en el contenido que quiere transmitir, de esto depende su exito.